Публичная оферта о предоставлении информационных услуг сервиса «Иваныч»
Редакция от 2 сентября 2026 года
1. СТОРОНЫ И ПРЕДМЕТ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой заключить договор на изложенных ниже условиях.
1.2. Платформа предоставляет доступ к сервису «Иваныч» — приложению и сайту ivanich-24.ru, где заказчики размещают заявки на выполнение работ, а исполнители получают к ним доступ.
1.3. Предмет договора — информационные услуги: предоставление доступа к заявкам, средствам связи и сопутствующим функциям сервиса.
1.4. Платформа не является стороной сделок между заказчиками и исполнителями, работодателем, подрядчиком, заказчиком работ, агентом или поручителем. Договорные отношения по выполнению работ возникают напрямую между заказчиком и исполнителем.
2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. Договор считается заключённым с момента подтверждения номера телефона и нажатия кнопки регистрации при установленной отметке о согласии с настоящей офертой.
2.2. Совершая эти действия, пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой полностью, понимает её условия и принимает их без оговорок.
2.3. Платформа фиксирует дату и время принятия, редакцию документа, номер телефона, сетевой адрес и признаки устройства.
2.4. Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ
3.1. Регистрация производится по номеру телефона с подтверждением одноразовым кодом.
3.2. Пользователь обязуется указывать достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.
3.3. Отдельные возможности сервиса предоставляются после дополнительного подтверждения личности: идентификационного номера налогоплательщика, налогового статуса, сведений из учётной записи государственных услуг.
3.4. До предоставления доступа к заявкам Платформа проверяет сведения об исполнителе в государственных реестрах и через единую систему идентификации и аутентификации.
3.5. Регистрация нескольких учётных записей одним лицом не допускается. При выявлении такого нарушения Платформа вправе ограничить доступ ко всем связанным учётным записям.
3.6. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему номеру телефона и за все действия в своей учётной записи.
4. БАЛАНС
4.1. Баланс отражает сумму аванса, внесённого исполнителем в счёт оплаты информационных услуг Платформы. Баланс не является электронным средством платежа, банковским вкладом или иным финансовым инструментом и не может использоваться для расчётов с третьими лицами.
4.2. Пополнение баланса является добровольным. Платформа не требует внесения средств и не устанавливает обязательного минимального остатка; наличие средств влияет только на доступ к отдельным возможностям, указанным в разделе 5.
4.3. Пополнение производится банковской картой или иным доступным способом. Платформа выдаёт кассовый чек в порядке, установленном законодательством.
4.4. Внесённые на баланс средства возврату и выводу не подлежат. Они расходуются исключительно на оплату информационных услуг Платформы.
4.5. Неизрасходованный остаток сохраняется без ограничения срока.
5. КОМИССИЯ
5.1. Размер комиссии устанавливается Платформой и зависит от вида работ и населённого пункта. Размер отображается исполнителю до принятия заявки.
5.2. Об увеличении размера комиссии и об изменении порядка взаиморасчётов Платформа уведомляет исполнителей не менее чем за 45 дней до вступления изменений в силу.
5.3. При принятии заявки исполнителем сумма комиссии резервируется на его балансе. Резервирование не является списанием.
5.4. Комиссия списывается при завершении работ по заявке.
5.5. Если исполнитель не приступил к работам без уважительной причины, комиссия списывается в полном объёме.
5.6. Если заявка не состоялась по обстоятельствам, не зависящим от исполнителя — заказчик отменил заявку, указал недостоверный адрес, не обеспечил доступ на объект, — резерв снимается, а списанная комиссия возвращается на баланс. Возврат производится на баланс и не влечёт выплату денежных средств.
5.7. Спорные случаи рассматривает Платформа на основании данных сервиса: отметок о статусе смены, координат по пути на объект, переписки и записей о звонках.
6. ПОДПИСКА
6.1. Исполнитель вправе оплатить информационные услуги за период вместо оплаты по каждой заявке. Состав возможностей и стоимость определяет Платформа.
6.2. Подписка действует до окончания оплаченного периода. Стоимость за неиспользованный период не возвращается.
6.3. Платформа вправе приостановить действие отдельных возможностей подписки при нарушении правил сервиса, в том числе при неявке на принятую заявку. Срок приостановления не продлевает период подписки.
7. ПРАВИЛА ДЛЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ
7.1. Исполнитель самостоятельно определяет свою готовность принимать заявки.
7.2. Заявки доступны в общей ленте. Заявка закрепляется за первым откликнувшимся исполнителем, отвечающим её условиям. Платформа не распределяет заявки между исполнителями по своему усмотрению.
7.3. Исполнитель закрепляется за заявкой сразу в момент отклика, если у него действует подписка либо на балансе достаточно средств для резервирования комиссии. В остальных случаях отклик передаётся на одобрение разместившему заявку.
7.4. Одновременное принятие нескольких заявок не допускается.
7.5. Приняв заявку, исполнитель обязуется прибыть на объект в согласованное время и выполнить работы лично, не привлекая третьих лиц.
7.6. Исполнитель самостоятельно несёт обязанности по уплате налогов и страховых взносов с полученного дохода и по соблюдению требований к своему правовому статусу.
7.7. Исполнитель самостоятельно отвечает за соблюдение требований охраны труда и техники безопасности.
7.8. Иностранным гражданам надлежит самостоятельно обеспечивать законность осуществления трудовой деятельности на территории Российской Федерации.
8. ПРАВИЛА ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА
8.1. Заказчик размещает достоверные сведения о работах: адрес, время, объём, условия и размер вознаграждения.
8.2. Заказчик обязуется обеспечить исполнителю доступ на объект и произвести расчёт в согласованном размере.
8.3. Расчёты между заказчиком и исполнителем производятся ими самостоятельно и напрямую. Платформа в расчётах не участвует, денежные средства заказчиков не принимает и не перечисляет.
9. РЕЙТИНГ, ОГРАНИЧЕНИЯ И БЛОКИРОВКА
9.1. Пользователи оценивают друг друга по итогам выполненных работ. Оценки формируют рейтинг, влияющий на доступ к заявкам.
9.2. Платформа вправе ограничить доступ или заблокировать учётную запись при нарушении оферты, в том числе при неявке на принятые заявки, недостоверных сведениях, регистрации нескольких учётных записей, попытках увести расчёты за пределы сервиса в обход комиссии, оскорблениях и угрозах.
9.3. Перечень мер ответственности является исчерпывающим: предупреждение, ограничение доступа к отдельным возможностям сервиса, приостановление доступа к заявкам на срок до 30 дней, блокировка учётной записи.
9.4. Пользователь вправе оспорить ограничение, направив обращение через раздел поддержки. Платформа даёт мотивированный ответ в течение 15 дней. Обращение в суд возможно после прохождения этого порядка.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Платформа не отвечает за качество, сроки и безопасность работ, за достоверность сведений, размещённых пользователями, и за исполнение обязательств сторонами по их сделкам.
10.2. Платформа не гарантирует наличие заявок для исполнителей или наличие исполнителей для заказчиков.
10.3. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Платформа вправе проводить технические работы.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
11.1. Обработка персональных данных производится в соответствии с Согласием на обработку персональных данных.
11.2. При следовании на объект по принятой заявке сервис определяет местоположение исполнителя и передаёт координаты заказчику. Определение производится только с момента отметки о выезде и до прибытия на объект либо завершения смены и прекращается автоматически.
11.3. Переписка и сведения о звонках внутри сервиса сохраняются и могут использоваться при рассмотрении споров.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
12.1. Платформа вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию в сервисе.
12.2. Изменения вступают в силу через 10 дней с момента публикации.
12.3. Изменения, увеличивающие размер комиссии либо изменяющие порядок взаиморасчётов, вступают в силу не ранее чем через 45 дней с момента уведомления.
12.4. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
13. СПОРЫ
13.1. К договору применяется право Российской Федерации.
13.2. Стороны принимают меры к досудебному урегулированию. Срок ответа на претензию — 30 дней.
13.3. Неурегулированные споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.4. Признание отдельного положения недействительным не влечёт недействительности остальных.